电信运营商争相调整架构 全业务时代来临

　　联通电信提升运营效率

　　中国联通日前对外公布了组织机构调整措施，调整既涉及市场前端也涉及支撑部门，还包括研发机构和下属专业公司。

　　在市场前端方面，中国联通整合市场部、个人客户部和家庭客户部，成立市场部和销售部；在后台支撑方面，合并固网建设部门、固网运行维护部门和移动网络公司，组建中国联通网络分公司。

　　同时，合并管理信息系统部和业务支撑系统部，成立信息化部。

　　此前，中国电信已对前端组织架构进行了调整。其中，原个人客户部和家庭客户部合并成公众客户部，新成立客户服务部。与此同时，中国电信撤销国际部，成立海外协同拓展委员会、海外拓展事业部作为海外业务拓展跨职能的管理和运营支撑部门。此外，中国电信还将成立产品中心，统筹产品开发和管理工作。

　　移动首设独立终端部门

　　与上述两大竞争对手相比，中国移动此次虽然只是成立了一个终端部，但目的性非常明显。记者获悉，新成立的终端部并不挂靠在任何部门之下，而是一个独立的二级部门，这也是该公司第一次设立专门的终端部门。

　　此前，中国移动的终端管理分布在两个部门，市场经营部有终端营销中心，数据部设有终端管理处，而新成立的终端部将把分散的职能集中于统一独立的部门中。有分析人士指出，独立的二级部门更加有利于中国移动对终端工作进行统筹管理，并有望增强TD-SCDMA（国产3G，以下简称“TD”）产业链上企业与中国移动共同做强TD的信心。

　　为了更好调动终端厂商积极性，中国移动总裁王建宙日前考察了宇龙酷派等手机厂商，与之深入探讨了TD终端研发事宜。王建宙表示，希望这些厂商推出更多更好的TD手机，推动TD市场的快速发展。

　　全业务运营时代来临

　　最新数据显示，3G牌照发放一年来，国内3G建设和运营取得明显进展，总共完成网络投资1609亿元，建设基站32.5万个，用户超过1500万个，基本实现了3G网络覆盖主要城市和东部发达地区。以中国移动的TD为例，该公司曾计划到2009年底发展用户300万，实际上发展了500万TD用户。

　　尽管市场潜力巨大，在去年一年的全业务运营探索中，三家电信运营商不约而同地发现，当前内部组织架构和管理模式远远不能适应全业务运营的要求，而这也成为他们争相进行调整的重要原因。

来源：北京商报